Referencia

Condiciones legales que rigen su cuenta en aa350

El acceso a aa350 y el uso de nuestros servicios están sujetos a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en Perú.

Ley local y regiones habilitadasPrivacidad y protección de datosDerechos del usuarioSoporte en español
aa350 Condiciones legales que rigen su cuenta en aa350
CONTACTO Y SOPORTE

Cómo comunicarse con nuestro equipo legal

Para consultas sobre sus derechos, rectificación de datos o cualquier asunto relacionado con estas condiciones, nuestro equipo responde en español. Puede contactarnos por cualquiera de los siguientes canales y recibirá una respuesta dentro del plazo que establece la normativa de protección de datos en Perú.

Chat en vivo Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta. Un agente en español puede orientarle sobre derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos.
Correo electrónico Envíe su solicitud a la dirección de soporte que figura en su panel de cuenta. Respondemos solicitudes legales dentro de los plazos establecidos por la ley peruana.
Formulario de cuenta Dentro de su cuenta, en Configuración, encontrará el formulario para solicitar cambios en sus datos personales o ejercer sus derechos de portabilidad y eliminación.
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su información es parte central de cómo operamos. Cada punto de contacto con la plataforma — desde el ingreso de su número de Yape hasta la verificación de identidad para retiros — está respaldado por protocolos que reducen el riesgo de acceso no autorizado. Le explicamos exactamente qué hacemos con sus datos y cómo puede controlarlos.

Verificación de identidad

Para activar retiros, solicitamos un documento de identidad válido. Este proceso protege su cuenta y cumple con los requisitos de la normativa peruana vigente sobre operaciones financieras.

Cifrado de datos

Toda la comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada mediante SSL. Esto aplica tanto en computadora como al acceder desde el celular en cualquier región habilitada.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos durante el período que exige la ley peruana. Si cierra su cuenta, puede solicitar la eliminación de su información personal a través del formulario disponible en Configuración.

Control del usuario

Desde su perfil puede revisar los datos que tenemos registrados, solicitar correcciones y actualizar el número de billetera digital vinculado a sus transacciones con Plin o PagoEfectivo.

Dudas comunes sobre condiciones legales y privacidad

Si tiene dudas sobre cómo usamos su información o qué derechos tiene como usuario de aa350, estas respuestas cubren las consultas que recibimos con mayor frecuencia. Para situaciones específicas, nuestro equipo de soporte en español está disponible por chat o correo desde su panel de cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente en su región. Le recomendamos verificar si su zona se encuentra entre las regiones habilitadas antes de crear una cuenta o realizar cualquier operación

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo electrónico y datos de billetera digital como Yape o Plin. Los usamos exclusivamente para gestionar su cuenta, verificar su identidad y procesar sus transacciones.

Ingrese a su cuenta, vaya a Configuración y use el formulario de datos personales. También puede enviarnos un correo desde la dirección registrada en su cuenta para iniciar el proceso.

No compartimos sus datos con terceros salvo cuando la ley lo exige o cuando sea necesario para completar una transferencia con BCP o Interbank. Su información de Yape, Plin o PagoEfectivo no se cede a terceros con fines comerciales.

Tras el cierre, conservamos sus datos durante el período que establece la normativa peruana aplicable. Puede solicitar la eliminación anticipada de su información a través del formulario en Configuración o por correo electrónico.

Enviamos un aviso al correo registrado en su cuenta con al menos siete días de anticipación. Si continúa usando la plataforma tras esa fecha, se considera que acepta las condiciones actualizadas.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.